(1)高质量的信息展现。
网站建设所提供的信息要清晰、及时、准确, 展现方式灵活,产品/服务说明的全面,符合伦理道德、产品/服务信息的质量及对企业目标有较高的支持程度，以确保客户正确获取相关产品信息。
(2)高效并且及时的交互功能。交互性既有异步沟通系统(帮助中心、留言板、操作指南等) ,方便客户与
网站建设之间沟通;也有同步即时沟通系统(QQ、MSN等即时通讯工具) ,达到即时双向沟通的目的。在客户发起咨询的第一时间企业在线客服人员就可以快速响应、保障客户信息得到及时反馈。
(3)为客户设计易用、可控、安全的交易平台。客户在
网站建设上直接进行交易,要保证客户能够及时跟踪订单状况并提供安全保密功能。安全保密功能包括网络安全、数据传输及应用安全、用户安全三个层次。
